Die beliebteste Lösung für Video-Beratungen in der Schweiz

Die benutzerfreundliche Video-Beratung der Migros führt zu mehr Abschlüssen, zufriedeneren Kunden und erschliesst Ihre Online-Kanäle besser.

Demo anfordern
30%
Conversion
Video-Beratung
InCall-Käufe
File-Upload
Chat
Produktpräsentation
Begeisterte Kunden
Jetzt ist ein hochwertiges Einkaufserlebnis auch von zu Hause aus möglich.
Mehr Umsatz
Dank dem Beratungshero kaufen Kunden teurere Produkte eher online.
Dem Markt voraus
Mit unserer einfachen Lösung heben Sie sich von Mitbewerbern ab und erschliessen neue Zielgruppen.

Über 161'000 Mal erprobt bei

Ausgezeichnet mit

Ihre Vorteile

Ideal für Produktpräsentationen und Beratung

Der Beratungshero verbindet online und offline zu einem hochwertigen Erlebnis und bietet Ihnen viele Möglichkeiten.

Produkte live vorführen
Direkt auf Fragen eingehen
Verkäufe in der Beratung abschliessen

Bequem, einfach, sicher

Ihre Kunden können sich von überall aus sicher einwählen und sich dort beraten lassen, wo sie gerade sind.

Kein Login oder Software notwendig
Einfach bedienbar via Computer, Tablet oder Smartphone
Sicheres Datenhosting in der Schweiz

Alle Daten auf einen Blick

Mit unseren Realtime-Data-Dashboards und wöchentlichen Reports sind Sie stets über alle Entwicklungen informiert:

Performance einfach auswerten
Kundenverhalten verstehen
Angebot laufend optimieren

Im Nu integriert

Sie müssen kein komplexes IT-Projekt starten, um mit dem Beratungshero loszulegen. Die gesamte Einführung ist einfach und erfolgt innert kürzester Zeit.

Schnelle technische Integration
Anpassung an Ihr bestehendes Design
Bei Bedarf erhalten Sie Unterstützung von uns

Know-how inklusive

Dank unserer Erfahrung in verschiedenen Branchen und Shops können wir Ihnen beim internen Roll-Out helfen.

Schulung der Mitarbeitenden
Einfache Handhabung des Berater-Dashboards
Weitere Tipps zu Ressourcenplanung, Marketing etc.

Die Zahlen sprechen für sich

+300%
Mehrumsatz pro Online-Warenkorb
161'000
geführte Videogespräche
30%
Sales Conversion
4.7
von 5
Punkten
Kundenzufriedenheit
über 95'000 zufriedene Kunden

Das sagen Kunden und Nutzer

Allen Kunden, die kurz vor der Kaufentscheidung stehen, bietet die Videoberatung eine sehr gute Entscheidungsgrundlage.

Davide
,
Do it + Garden Migros

«Viele Kunden starten aus Neugier eine Beratung – und finden's toll. Ich übrigens auch.»

Nik
,
SportXX

«Bei Elektronik ist eine Beratung wichtig. Jetzt erreichen wir auch Kunden, die nicht in die Filiale kommen möchten.»

Biljana
,
Melectronics

“Unsere Kunden schätzen, dass sie bequem von zu Hause von unserer Beratung profitieren können.”

Manuela
,
Hostettler Moto AG
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Was Ihnen Beratungshero alles bietet

Video-Call
Chat
Terminbuchung
Screensharing
Berater-Interface

Kundenberatung direkt im Bedarfsmoment

Indem Sie Ihre Produkte zeigen und auf Fragen eingehen, schaffen Sie Vertrauen. Unsere Lösung ist auch für nicht besonders technik-affine Zielgruppen gut geeignet.

Produkte vorführen
Besser verkaufen
Kunden supporten
Daten auswerten

Die ideale Ergänzung zum Video-Stream

Im Chat können Kunden und Berater parallel zum Video Nachrichten austauschen und zum Beispiel Links zu Produkten posten oder Adressdaten eingeben.

Zusätzliche Art des Austausches
Erspart das Abtippen
Wichtig: der Beratungshero ist kein reines Chat-Tool

Spontan oder nach Absprache?

Sie können Beratungen spontan anbieten, per Voranmeldung oder beides. Die ganze Administration (Einladung per E-Mail verschicken etc.) übernimmt das Tool

Individuell an Ihre Ressourcenplanung anpassbar
Einfache administrative Handhabung
Absagen/Verschiebungen problemlos im Tool möglich

Beratung wie vor Ort

Ihre Berater können den Bildschirm mit ihren Kunden teilen und sie so durch Abläufe wie Konfigurationen oder Bestellungen führen. Ebenso können sie Dateien wie Bilder, Offerten, Verträge etc. direkt im Tool hin- und herschicken.

Einfaches Screensharing
Integrierter Datenaustausch

Wichtige Tools für Ihr Verkaufsteam

Ihre Berater erhalten ein persönliches Login und können im Interface ihre Termine verwalten und Calls entgegennehmen. Sie benötigen also keine weiteren Kalender oder andere Tools.

Weitere Berater zu einem Call holen oder Kunden weiterleiten
Persönliches Dashboard mit wichtigen KPI wie Kundenbewertungen

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Häufig gestellte Fragen

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Matthias Renfer
Product Owner

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